Última atualização: 12 de outubro de 2026.
A Fluenna trata Dados do Cliente durante a vigência do serviço e enquanto necessário para concluir a sincronização, suporte e obrigações legais.
O tratamento consiste em receber, organizar, consultar e analisar dados disponibilizados por APIs autorizadas, exclusivamente para prestar a inteligência de receita contratada.
Podem existir dados de clientes finais, contatos, colaboradores, fornecedores, oportunidades, cobranças, contratos e projetos da agência.
A Fluenna trata os dados conforme as instruções do Cliente, limita o acesso ao necessário, exige confidencialidade, aplica medidas técnicas razoáveis, apoia solicitações de titulares, comunica incidentes relevantes sem demora indevida e, ao fim do contrato, apaga ou devolve dados quando tecnicamente solicitado. Não há expurgo automático hoje; pedidos são tratados manualmente.
A agência declara que possui base legal e transparência suficientes para cada sistema conectado, que pode compartilhar os dados com a Fluenna e que atenderá solicitações de seus titulares. Deve usar credenciais com escopo mínimo e revogar acessos desnecessários.
A Fluenna pode usar os fornecedores descritos na Política de Privacidade. Dúvidas e instruções devem ser enviadas para contato@fluenna.com.
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